Pausa

Me estafaron: qué hacer ahora si ya pagó o dio sus datos

Si ya pagó, transfirió o le dio sus datos a alguien que resultó ser un estafador, actúe rápido y en este orden. Lo primero siempre es avisar al banco.

🇪🇸 En España

  1. Llame ya a su banco, al número que figura en la tarjeta o en su web oficial (nunca al del mensaje), y cuente lo que pasó: pueden bloquear la tarjeta, la cuenta o la transferencia.
  2. Si escribió claves en una página sospechosa o se las dio a alguien, cámbielas.
  3. Llame al 017, la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE: es gratis y confidencial, y atiende todos los días de 8 a 23 h. También por WhatsApp al 900 116 117. Le explican qué hacer (no es para denunciar).
  4. Haga la denuncia ante la Policía o la Guardia Civil y pida una copia para su banco.

🚨 Si la estafa está pasando ahora (por ejemplo, alguien va a ir a su casa a buscar dinero o joyas), llame a la Guardia Civil al 062, las 24 horas.

🇦🇷 En Argentina

  1. Comuníquese ya con su banco o su billetera virtual por sus canales oficiales (nunca por los del mensaje) y pida que bloqueen el acceso a la cuenta o la tarjeta.
  2. Si escribió claves en una página sospechosa o se las dio a alguien, cámbielas.
  3. Haga la denuncia en la comisaría o en la oficina de denuncias que corresponda a su domicilio.
  4. También puede consultar a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI): denunciasufeci@mpf.gov.ar o (011) 5071-0040.

🚨 Si la estafa está pasando ahora (por ejemplo, alguien va a ir a su casa a buscar dinero), llame al 911.

Desconfíe de quien le ofrezca recuperar el dinero a cambio de un pago: suele ser otra estafa.

No se avergüence: le pasa a mucha gente. Cuénteselo a su familia.

Fuentes oficiales

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