SMS de paquete retenido o pendiente de entrega: cómo saber si es falso
Llega un SMS o un WhatsApp que parece de una empresa de envíos: su paquete está retenido, la dirección está incompleta o hay que pagar unos pocos euros o pesos de «gastos de envío» o de aduana.
El enlace lleva a una página que copia la de la empresa y pide los datos de la tarjeta. El monto chico es el anzuelo: lo que buscan es su tarjeta.
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Ejemplos de mensajes reales
Correos: No hemos podido entregar su paquete tras dos intentos. Verifique sus datos o será devuelto.
Correos: Su paquete está retenido en aduanas. Para recibirlo debe pagar 1,64 € de tasas en el siguiente enlace.
Correo Argentino: su paquete llegó al almacén pero no pudo ser entregado porque la dirección está incompleta. Confirme su dirección en el siguiente enlace: [enlace]
Señales para reconocerla
- No esperaba ningún paquete, o no compró nada en esa tienda.
- Le piden pagar un monto muy chico o «confirmar» la dirección en un enlace.
- El enlace no es la web oficial de la empresa: tiene palabras de más, guiones o terminaciones raras.
- Le apuran: «será devuelto», «último aviso».
Qué hacer
- No toque el enlace.
- Si espera un paquete, entre a la web o la app oficial de la empresa escribiendo la dirección a mano y busque el número de seguimiento que le dio la tienda.
- Borre el mensaje y bloquee el número.
Si ya respondió o pagó
- Si puso los datos de la tarjeta, llame ya a su banco con el número de la tarjeta y pida bloquearla.
- Revise los movimientos de los próximos días y reclame los que no reconozca.
- Haga la denuncia con una captura del mensaje.